❓ 📅 Di. 28. Apr. 2026 13:43:58 | 2 M 🪜3.2K👀 41 | 72 | 1 ❤️26 | 63%↕ 5 s
📂 Systemkoordinierende

💥 Notfall-Assistent Live-Triage bei Notfällen: Szenario auswählen und Handlungsanweisungen und Kontaktdaten erhalten.

Bei akuter Gefahr für Menschen immer zuerst 112 oder 110 rufen. Dieses Modul ersetzt keine behördlichen, medizinischen oder rechtlichen Anweisungen.

Es wird nur das aktuell gewählte Szenario angezeigt.
🔥 Feuer / Rauchentwicklung

Brandgeruch, sichtbarer Rauch, Feuer oder Brandalarm.

Akut
1. Sofortmaßnahmen
  1. Ruhe bewahren und eigene Sicherheit prüfen.
  2. Personen warnen.
  3. Brandmelder auslösen.
  4. 112 anrufen.
  5. Türen schließen.
  6. Fluchtweg nutzen.
  7. Sammelplatz aufsuchen.
  8. Nur Entstehungsbrand löschen, wenn gefahrlos möglich.
2. Nicht tun
  • Keinen Aufzug benutzen.
  • Nicht in Rauch laufen.
  • Keine Gegenstände holen.
  • Nicht zurück ins Gebäude.
  • Keine Heldentaten.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 112 Feuerwehr 📞 Brandschutzhelfer 📞 Führungskraft 📞 Facility 📞 Geschäftsführung
5. Dokumentation
  • □ Uhrzeit
  • □ Ort
  • □ Betroffene Personen
  • □ Auslöser
  • □ Maßnahmen
  • □ Zeugen
  • □ Schäden
🚑 Medizinischer Notfall

Bewusstlosigkeit, Atemnot, starke Schmerzen, Krampfanfall oder schwere Verletzung.

Akut
1. Sofortmaßnahmen
  1. Person ansprechen.
  2. Atmung prüfen.
  3. 112 rufen.
  4. Ersthelfer holen.
  5. AED holen lassen.
  6. Bei Atmung stabile Seitenlage.
  7. Ohne Atmung Herzdruckmassage.
  8. Bis Rettungsdienst betreuen.
2. Nicht tun
  • Keine Getränke geben.
  • Keine Medikamente geben.
  • Nicht allein lassen.
  • Nicht unnötig bewegen.
  • Nicht abwarten.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 112 Rettungsdienst 📞 Ersthelfer 📞 Empfang 📞 Führungskraft 📞 Betriebsarzt
5. Dokumentation
  • □ Zeitpunkt
  • □ Symptome
  • □ Maßnahmen
  • □ Notrufzeit
  • □ Helfer
  • □ Übergabe
  • □ Verbandbuch
🩸 Arbeitsunfall

Verletzung während der Arbeit, auf dem Betriebsgelände oder auf Dienstwegen.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Unfallstelle sichern.
  2. Erste Hilfe leisten.
  3. Bei schweren Verletzungen 112.
  4. Führungskraft informieren.
  5. Maschine sichern.
  6. Zeugen notieren.
  7. Verbandbuch vorbereiten.
2. Nicht tun
  • Keine Schuldzuweisung.
  • Unfallstelle nicht unnötig verändern.
  • Verletzte nicht allein lassen.
  • Keine unsichere Wiederaufnahme.
  • Nicht bagatellisieren.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 Ersthelfer 📞 112 📞 Führungskraft 📞 FASI 📞 Personal
5. Dokumentation
  • □ Person
  • □ Zeit
  • □ Ort
  • □ Hergang
  • □ Verletzung
  • □ Zeugen
  • □ Maßnahmen
🔓 Datenschutzvorfall

Falschversand, Datenleck, verlorener Datenträger, Fehlzugriff oder Veröffentlichung personenbezogener Daten.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Vorfall sofort melden.
  2. Datenabfluss stoppen.
  3. Zugriff sperren.
  4. Datenschutzbeauftragten informieren.
  5. Datenarten erfassen.
  6. Betroffene Personen schätzen.
  7. 72-Stunden-Frist beachten.
  8. Risiko bewerten.
2. Nicht tun
  • Nicht vertuschen.
  • Keine Beweise löschen.
  • Keine Zusagen an Betroffene.
  • Keine breite Rundmail.
  • Keine unsichere Weiterleitung.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 Datenschutzbeauftragter 📞 Geschäftsführung 📞 IT-Sicherheit 📞 Fachbereich 📞 Rechtsberatung
5. Dokumentation
  • □ Was passiert ist
  • □ Entdeckungszeit
  • □ Datenarten
  • □ Personengruppen
  • □ Anzahl
  • □ Maßnahmen
  • □ Meldeentscheidung
🎣 Phishing-Mail

Verdächtige Mail, Link, Anhang, Passwortabfrage, Zahlungsaufforderung oder CEO-Fraud.

Mittel
1. Sofortmaßnahmen
  1. Nicht antworten.
  2. Nicht klicken.
  3. Anhang nicht öffnen.
  4. IT melden.
  5. Wenn geklickt: sofort sagen.
  6. Wenn Passwort eingegeben: ändern lassen.
  7. Bei Zahlung zweiten Kanal nutzen.
2. Nicht tun
  • Nicht löschen nach Interaktion.
  • Keine Makros aktivieren.
  • Keine Daten eingeben.
  • Keine Panik-Verteiler.
  • Nicht verschweigen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 IT-Support 📞 IT-Sicherheit 📞 Führungskraft 📞 Finanzbuchhaltung
5. Dokumentation
  • □ Absender
  • □ Betreff
  • □ Zeitpunkt
  • □ Link
  • □ Anhang
  • □ Eingaben
  • □ Gerät
🔐 Ransomware

Verschlüsselte Dateien, Erpressermeldung, neue Dateiendungen oder blockierte Laufwerke.

Kritisch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Netzwerk trennen.
  2. LAN ziehen.
  3. WLAN aus.
  4. Gerät nicht weiter nutzen.
  5. IT-Sicherheit informieren.
  6. Meldung fotografieren.
  7. Betroffene Laufwerke notieren.
  8. Weitere Fälle melden.
2. Nicht tun
  • Kein Lösegeld zahlen.
  • Keine USB-Sticks.
  • Keine Backups überschreiben.
  • Nicht neu installieren.
  • Keine Dateien zurückkopieren.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 IT-Sicherheit 📞 Geschäftsführung 📞 Datenschutz 📞 Cyberversicherung 📞 Forensik
5. Dokumentation
  • □ Uhrzeit
  • □ System
  • □ Benutzer
  • □ Erpressertext
  • □ Dateiendung
  • □ Laufwerke
  • □ Verdächtiger Auslöser
🦠 Malware / Virusverdacht

Virenschutzmeldung, unbekannte Programme, Popups, verdächtiger Download oder ungewöhnliches Verhalten.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Arbeit stoppen.
  2. Bei Verdacht Netzwerk trennen.
  3. Screenshot erstellen.
  4. IT informieren.
  5. Datei nicht weiterleiten.
  6. Keine Programme starten.
  7. Andere betroffene Geräte melden.
2. Nicht tun
  • Warnung nicht ignorieren.
  • Keine Tools aus Internet laden.
  • Nicht auf USB sichern.
  • Nicht eigenmächtig neu starten.
  • Datei nicht öffnen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 IT-Support 📞 IT-Sicherheit 📞 Führungskraft
5. Dokumentation
  • □ Zeitpunkt
  • □ Datei
  • □ Webseite
  • □ Meldung
  • □ Aktion davor
  • □ Gerät
  • □ Screenshot
⚡ Stromausfall

Stromausfall am Arbeitsplatz, in Etage, Gebäude, Lager oder Serverraum.

Mittel
1. Sofortmaßnahmen
  1. Umfang prüfen.
  2. Defekte Geräte nicht nutzen.
  3. Notbeleuchtung prüfen.
  4. Facility informieren.
  5. Serverraum prüfen lassen.
  6. Aufzug vermeiden.
  7. Bei Personengefahr 112.
2. Nicht tun
  • Keine Bastellösungen.
  • Keine Sicherungen ohne Berechtigung.
  • Keine Kerzen.
  • Server nicht hart ausschalten.
  • Keine nassen Geräte anfassen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 Facility 📞 IT 📞 Führungskraft 📞 Stromversorger 📞 112
5. Dokumentation
  • □ Beginn
  • □ Ende
  • □ Bereich
  • □ IT-Auswirkung
  • □ USV-Meldung
  • □ Schaden
  • □ Kommunikation
💧 Wasserschaden

Rohrbruch, eindringendes Wasser, nasse Decken, Wasser im Technikraum.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Elektrische Gefahr prüfen.
  2. Bereich absperren.
  3. Wasser stoppen lassen.
  4. Facility informieren.
  5. IT informieren.
  6. Geräte nur gefahrlos sichern.
  7. Fotos machen.
2. Nicht tun
  • Nicht in Wasser treten.
  • Nasse Geräte nicht einschalten.
  • Decken nicht berühren.
  • Keine Reinigung bei Abwasser.
  • Keine Stromverteiler anfassen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 Facility 📞 IT 📞 Führungskraft 📞 Vermieter 📞 Versicherung
5. Dokumentation
  • □ Ort
  • □ Ausmaß
  • □ Ursache
  • □ Räume
  • □ Geräte
  • □ Fotos
  • □ Maßnahmen
🚪 Einbruch / Diebstahl

Aufbruch, fehlende Geräte, Alarmanlage, Verdacht auf unbefugtes Betreten.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Bereich nicht betreten.
  2. 110 rufen.
  3. Nichts anfassen.
  4. Führungskraft informieren.
  5. IT bei Geräten informieren.
  6. Zutritte sperren.
  7. Video sichern lassen.
2. Nicht tun
  • Keine Konfrontation.
  • Keine Spuren beseitigen.
  • Keine Fotos veröffentlichen.
  • Keine Schuldzuweisungen.
  • Nichts aufräumen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 110 Polizei 📞 Geschäftsführung 📞 IT 📞 Facility 📞 Datenschutz 📞 Versicherung
5. Dokumentation
  • □ Entdeckung
  • □ Räume
  • □ Gegenstände
  • □ Seriennummern
  • □ Fotos
  • □ Zeugen
  • □ Aktenzeichen
📱 Dienstgerät verloren

Verlust oder Diebstahl von Smartphone, Laptop, Tablet, USB-Stick oder Datenträger.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Sofort melden.
  2. Gerät sperren.
  3. SIM sperren.
  4. Passwörter ändern.
  5. Ort und Zeit notieren.
  6. Bei Diebstahl 110.
  7. Datenschutz bewerten.
2. Nicht tun
  • Nicht abwarten.
  • Keine riskante Suche.
  • Keine Zugangsdaten unsicher senden.
  • Nicht verschweigen.
  • Kein Ersatz ohne Sperrprüfung.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 IT-Support 📞 IT-Sicherheit 📞 Datenschutz 📞 Führungskraft 📞 Mobilfunkanbieter 📞 110
5. Dokumentation
  • □ Gerätetyp
  • □ Inventarnummer
  • □ Ort
  • □ Zeit
  • □ Schutz
  • □ Daten
  • □ Sperrzeit
🔑 Schlüssel / Zutrittskarte verloren

Verlust von Schlüssel, Generalschlüssel, Transponder, Zutrittskarte oder Serverraumschlüssel.

Mittel
1. Sofortmaßnahmen
  1. Sofort melden.
  2. Bereiche bestimmen.
  3. Karte sperren.
  4. Generalschlüssel eskalieren.
  5. Ort und Zeit notieren.
  6. Facility informieren.
  7. Bei Diebstahl 110.
2. Nicht tun
  • Nicht später melden.
  • Kein Ersatz ohne Sperrung.
  • Keine Details verbreiten.
  • Nicht verharmlosen.
  • Keine Schulddebatte.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 Facility 📞 Empfang 📞 Führungskraft 📞 Geschäftsführung 📞 110
5. Dokumentation
  • □ Schlüsselart
  • □ Nummer
  • □ Bereiche
  • □ Zeitpunkt
  • □ Sperrung
  • □ Ersatz
  • □ Risiko
🌐 Internet / Cloud-Ausfall

Ausfall von Internet, VPN, Cloud, Microsoft 365, Telefonie oder Fachanwendung.

Mittel
1. Sofortmaßnahmen
  1. Umfang prüfen.
  2. IT melden.
  3. Keine privaten Tools für Kundendaten.
  4. Kritische Prozesse bestimmen.
  5. Führungskraft informieren.
  6. Providerstatus prüfen.
  7. Notfallkommunikation nutzen.
2. Nicht tun
  • Keine Kundendaten per privatem Messenger.
  • Keine Schatten-Cloud.
  • Nicht mehrfach melden.
  • Keine Router ohne Berechtigung neu starten.
  • Keine Passwörter unsicher senden.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 IT-Support 📞 Provider 📞 Führungskraft 📞 Geschäftsführung
5. Dokumentation
  • □ Beginn
  • □ Dienste
  • □ Standorte
  • □ Kundenwirkung
  • □ Prozesse
  • □ Kommunikation
  • □ Ende
👤 Aggressiver Besucher

Aggressive Kunden, Besucher, Lieferanten, Drohungen oder Hausfriedensbruch.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Abstand halten.
  2. Fluchtweg offen halten.
  3. Ruhig sprechen.
  4. Kollegen hinzuziehen.
  5. Führungskraft informieren.
  6. Bei Gefahr 110.
  7. Personen schützen.
2. Nicht tun
  • Keine körperliche Auseinandersetzung.
  • Nicht einschließen.
  • Keine Drohung erwidern.
  • Nicht allein in Raum.
  • Nicht diskutieren.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 110 Polizei 📞 Führungskraft 📞 Empfang 📞 Sicherheitsdienst 📞 Geschäftsführung
5. Dokumentation
  • □ Name
  • □ Zeit
  • □ Ort
  • □ Anlass
  • □ Wortlaut
  • □ Zeugen
  • □ Maßnahmen
☣️ Gefahrstoff / Gasgeruch

Gasgeruch, Chemikalien, unbekannte Flüssigkeit, Dämpfe oder Gefahrstoffkontakt.

Kritisch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Bereich verlassen.
  2. Personen warnen.
  3. Keine Schalter bei Gasgeruch.
  4. 112 rufen.
  5. Sicherheitsdatenblatt bereithalten.
  6. Bereich absperren.
  7. Kontaktpersonen erfassen.
2. Nicht tun
  • Nicht riechen.
  • Nicht anfassen.
  • Keine Eigenreinigung.
  • Keine Zündquellen.
  • Keine Stoffe mischen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 112 Feuerwehr 📞 FASI 📞 Facility 📞 Führungskraft 📞 Betriebsarzt
5. Dokumentation
  • □ Stoff
  • □ Menge
  • □ Ort
  • □ Kontakt
  • □ Symptome
  • □ SDB
  • □ Maßnahmen
🤖 KI-Datenleck

Personenbezogene Daten, Kundendaten, Quellcode, Passwörter oder Geschäftsgeheimnisse versehentlich in KI-Tool eingegeben.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Sofort melden.
  2. Tool und Zeitpunkt erfassen.
  3. Keine weiteren Daten eingeben.
  4. Freigabe prüfen.
  5. Datenschutz bei Personenbezug informieren.
  6. IT-Sicherheit bei Geheimnissen informieren.
  7. Passwörter ändern lassen.
2. Nicht tun
  • Nicht löschen oder verschweigen.
  • Keine Screenshots breit teilen.
  • Keine echten Daten testen.
  • Nicht allein bewerten.
  • Nicht weiterprompten.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 IT-Sicherheit 📞 Datenschutz 📞 KI-Verantwortlicher 📞 Führungskraft 📞 Geschäftsführung
5. Dokumentation
  • □ Tool
  • □ Zeitpunkt
  • □ Datenart
  • □ Personenbezug
  • □ Kundendaten
  • □ Geheimnis
  • □ Maßnahmen
💾 Backup / Restore

Gelöschte Dateien, defekte Daten, Wiederherstellungsbedarf oder Restore nach Vorfall.

Mittel
1. Sofortmaßnahmen
  1. Datenbestand bestimmen.
  2. Zeitpunkt bestimmen.
  3. Nicht weiterarbeiten bei Verlust.
  4. IT informieren.
  5. Kritikalität klären.
  6. Bei Malware erst prüfen.
  7. Restore dokumentieren.
2. Nicht tun
  • Keine Backups überschreiben.
  • Kein Restore ohne Freigabe.
  • Keine unbekannten Quellen.
  • Keine Tests auf Originaldaten.
  • Keine parallelen Restore-Versuche.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 IT-Support 📞 IT-Administration 📞 Fachbereich 📞 IT-Sicherheit
5. Dokumentation
  • □ Datenbestand
  • □ Restore-Zeitpunkt
  • □ Ursache
  • □ Freigabe
  • □ Ergebnis
  • □ Fehler
  • □ Prüfung
🌡️ Serverraum überhitzt

Hohe Temperatur, Klimaausfall, Serverraumalarm, auffällige Geräusche oder Gerüche.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. IT sofort informieren.
  2. Temperatur notieren.
  3. Türen nicht unnötig offen lassen.
  4. Facility informieren.
  5. Kritische Systeme priorisieren.
  6. Nicht eigenmächtig ausschalten.
  7. Bei Brandgeruch Feuer-Szenario nutzen.
2. Nicht tun
  • Keine privaten Ventilatoren ohne Freigabe.
  • Keine Stromkreise überlasten.
  • Nicht einfach abschalten.
  • Warnungen nicht ignorieren.
  • Keine Türen dauerhaft offen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 IT-Administration 📞 Facility 📞 Klimatechnik 📞 Geschäftsführung
5. Dokumentation
  • □ Temperatur
  • □ Zeit
  • □ Rack
  • □ Klimastatus
  • □ Alarm
  • □ Maßnahmen
  • □ Ausfälle
☎️ Drohanruf / Bombendrohung

Telefonische, schriftliche oder digitale Drohung gegen Personen, Gebäude oder Betrieb.

Kritisch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Ruhe bewahren.
  2. Gespräch nicht unterbrechen.
  3. Wortlaut notieren.
  4. Hintergrundgeräusche notieren.
  5. Kollegen unauffällig informieren.
  6. 110 rufen.
  7. Polizeianweisungen befolgen.
2. Nicht tun
  • Nicht provozieren.
  • Keine eigene Suche.
  • Keine Panik auslösen.
  • Keine öffentlichen Posts.
  • Verdächtiges nicht berühren.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 110 Polizei 📞 Geschäftsführung 📞 Führungskraft 📞 Empfang 📞 Facility
5. Dokumentation
  • □ Wortlaut
  • □ Uhrzeit
  • □ Nummer
  • □ Stimme
  • □ Geräusche
  • □ Forderung
  • □ Informierte
📦 Verdächtiges Paket

Unbekannte, beschädigte, riechende, pulvrige, unerwartete oder bedrohliche Sendung.

Hoch
1. Sofortmaßnahmen
  1. Nicht weiter berühren.
  2. Bereich räumen.
  3. Abstand halten.
  4. Hände waschen bei Kontakt.
  5. Führungskraft informieren.
  6. Bei Gefahr 110 oder 112.
  7. Zugang begrenzen.
2. Nicht tun
  • Nicht öffnen.
  • Nicht schütteln.
  • Nicht weitertragen.
  • Nicht daran riechen.
  • Nicht aus Neugier anfassen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 110 Polizei 📞 112 Feuerwehr 📞 Führungskraft 📞 Empfang 📞 Facility
5. Dokumentation
  • □ Fundort
  • □ Zeit
  • □ Absender
  • □ Empfänger
  • □ Auffälligkeit
  • □ Kontaktpersonen
  • □ Maßnahmen
👥 Kritischer Personalausfall

Ausfall mehrerer Personen, Schlüsselrollen, Schichtbesetzung oder kritischer Betriebsfunktion.

Mittel
1. Sofortmaßnahmen
  1. Rolle bestimmen.
  2. Prozess bestimmen.
  3. Führungskraft informieren.
  4. Vertretung prüfen.
  5. Kritische Aufgaben priorisieren.
  6. Nichtkritisches verschieben.
  7. Notbetrieb kommunizieren.
2. Nicht tun
  • Keine ungeschulten Einsätze.
  • Keine riskante Alleinarbeit.
  • Arbeitszeitregeln nicht ignorieren.
  • Keine Freigaben ohne Berechtigung.
  • Normalbetrieb nicht vortäuschen.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 Führungskraft 📞 Personal 📞 Geschäftsführung 📞 Fachbereich 📞 Kundenservice
5. Dokumentation
  • □ Rollen
  • □ Zeitraum
  • □ Aufgaben
  • □ Vertretungen
  • □ Verschoben
  • □ Kundenwirkung
  • □ Entscheidungen
❓ Sonstiger Notfall

Unklare Lage, die sofortige Aufmerksamkeit benötigt.

Unklar
1. Sofortmaßnahmen
  1. Eigene Sicherheit prüfen.
  2. Personengefahr ausschließen.
  3. Bei Gefahr 112 oder 110.
  4. Führungskraft informieren.
  5. Bereich sichern.
  6. Betroffene unterstützen.
  7. Beobachtungen notieren.
  8. Später klassifizieren.
2. Nicht tun
  • Nicht ignorieren.
  • Keine Alleingänge.
  • Keine Spekulationen.
  • Keine Beweise löschen.
  • Nicht warten bei Personengefahr.
3. Erreichbare Notfallkontakte
  • 📞 112 Feuerwehr / Rettungsdienst
  • 📞 110 Polizei
  • 📞 Ersthelfer intern
  • 📞 Brandschutzhelfer intern
  • 📞 IT-Support
  • 📞 IT-Sicherheit
  • 📞 Datenschutzbeauftragter
  • 📞 Facility / Hausmeister
  • 📞 Geschäftsführung
  • 📞 Führungskraft
4. Szenario-Ansprechpartner
📞 112 📞 110 📞 Führungskraft 📞 Geschäftsführung 📞 Zuständige Fachstelle
5. Dokumentation
  • □ Was
  • □ Wann
  • □ Wo
  • □ Wer
  • □ Gefahr
  • □ Informierte
  • □ Offene Fragen